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フリーメール(hotmailなど)をご利用のお客様は、当方から送信しますメールがJunk
mail(ウイルスメールやDM等)と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずご覧いただけないケースが続発しております。
hotmailなどでは、Junk mailと思われるメールを自動でJunk mailフォルダに振り分ける機能があります。
Junk mail振り分けは、利用者のアドレス帳にないメールをすべてJunkmailにしてしまう、というものです。このため、当方から送信した案内のメールがJunkmailとして別フォルダに振り分けられる事があります。
しかしこの場合メールは問題なく配信されているので、エラーメールとして当方には戻って参りません。このため封書でのご案内対象ともなりません。従って、お支払い案内等をご確認いただけないまま支払い期日が経過し、注文キャンセル・ペナルティ発生となってしまいます。
Junk mailフォルダを開けばメールを見ることができる場合がありますので、ご利用の際には受信ボックス以外も必ずご確認下さい。
ただしJunk mailは保持期間が短く、自動で消えるようです。このため、メールが届かないと不審に思われる頃にはJunk
mailとして振り分けられている案内は既に削除され、どこにも見当たらない、という事があります。その場合には、注文状況確認ページからご注文番号を確認し、当方までお知らせ下さい。再メールあるいは封書でご案内をさせていただきます。
メールのアドレス帳に当方のアドレス(master@meikido.com)を登録する、あるいは受信ボックスだけではなく全てのボックスを確認する等、配慮をよろしくお願い致します。
送信元である当方からは対策できませんので、お客様皆様のご理解とご協力をお願い致します。
通販利用後、当方からお送りする注文内容や請求金額をお知らせするメールは即時自動送信されます
注文後最長12時間以内にメールが確認できない場合は必ずお知らせ下さい
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