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| ■ショッピングバスケット利用途中でPCエラーのためにブラウザが終了してしまった |
| PC再起動、再びログインして下さい。 タイムアウト（30分）以内であれば、終了前にカゴに入っていた商品がそのままの状態でお買い物を継続していただけます。 ログイン後カゴをご確認いただき、商品が何も入っていない場合はお手数ですが最初からご利用下さい。 |
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| ■検索結果で画面が真白になって何も表示されない |
| ご利用のPCやブラウザの環境によっては、検出される商品数が多い場合それらを表示できなくなり、真白になってしまう事があります。 これはご利用いただいている環境を改善していただくか、表示件数を細小の20件にする、またはジャンルの指定を狭める、日付指定を変更する、あるいはキーワード検索を利用する、等で表示される件数を狭める事で解決します。 |
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| ■カゴに入れていた商品が無くなってしまった |
| 当通販では、PCの操作を何もしないまま30分経過するとカゴに
入れていた商品が自動で削除されます。 これは注文を『確定』した商品も同様です。カゴに入っている全ての商品が対象となります。 カゴから出た商品は、在庫があればもう一度検索をしてカゴへ入れる事ができます。 30分経過していないのに商品がカゴからなくなった場合や、動作状況 についてご納得いただけない場合コチラからお問い合せ下さい。 |
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| ■とにかくエラーになったら‥‥ |
| 画面に表示されるエラーメッセージを明輝堂までご連絡下さい。 日付、時間、エラーメッセージ内容、エラーに至るまでの手順、をお教えいただけると調査をより確実にすすめる事ができます。ご協力お願い致します。 |
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| ■自分が買った商品がまだサイトに掲載されている |
| 注文後に送信される注文内容案内に掲載されている商品は全て間違いなくご購入いただけています。 購入後にもサイトに商品が掲載されていても、お買上げいただいた商品が購入できていない、という事はありませんのでご安心下さい。 |
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| ■検索結果を並び替えることはできないの？ |
| 商品の検索結果は『サークル名』『著者名』『商品番号』いずれかで並びかえる事ができます。 10件ごとに表示される表の、見出しが黄色いもの（商品番号・サークル・著者、の並び替え可能な部分は黄色文字で表示されます）は並び替えが可能な部分です。 ショッピングバスケット画面展開付説明、の検索結果、でもご案内していますのでお確かめ下さい。 『サークル名』で並び替えたい時には、黄色文字になっている「サークル」をクリックすると実行されます。もう一度「サークル」をクリックすると、昇降順が変わります。 |
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| ■在庫切れがあった場合の処理方法を変更したい |
| 注文時にお選びいただいた在庫切れ商品があった場合の処理方法（注文をキャンセル、または、在庫切れ以外を購入）の変更は注文処理前であれば可能です。 コチラからご指示下さい。 ※ただし注文処理が終了している場合など、当方でご指示が確認できたタイミングによってはご要望に従えない場合があります |
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| ■在庫切れ商品の代わりに、別の商品を購入したい |
| 申し訳ありませんが、在庫切れ商品の代わりとして、別の商品をご購入いただくことはできません。 代品の注文はお受けできませんのでご了承下さい。 |
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