| ■荷物が同人誌って分かる心配はない？ |
| 荷物の外観からは、中身が同人誌とは分かりません。 荷物伝票の品名欄は「書籍」としています。また、荷物外観に「同人誌」またはそれに関連した表記はありません。 荷物の梱包外観はコチラをどうぞ ■メール便または少量の場合 ■一般的な梱包外観 |
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| ■発送通知のメールが来ない |
| 発送が終了しているかどうか、注文処理状況画面でご確認ください。 発送が終了していてメールが届かない場合は、ご登録内容のメールアドレスに誤りがないかをお確かめくださいますようお願いいたします。 |
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| ■配達指定を変更したい |
| 配達指定の変更は、発送前であれば可能です。 ただし指定いただき当方で確認するまでのタイミングによってはご指示に従えない場合もありますのでご了承ください。 配達指定の変更はコチラからどうぞ。 |
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| ■複数個ある注文の荷物を1つにまとめてほしい |
| 発送は全てお客様のご注文番号（D-00000、の番号）ごとになります。 1につまとめる処理は一切受け付けていません。同日複数個の発送がある場合でも全て別々での梱包発送のままとなりますのでご理解の程お願いいたします。 |
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| ■会員登録住所とは別の住所へ発送してほしい |
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会員登録住所以外の住所への発送はもちろん可能です ■注文前の場合… ■注文がすでに終了している場合… |
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| ■佐川急便の営業所留で荷物を発送してほしい |
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当通販のお荷物（通常宅配便・代引）は佐川急便を利用して発送していますので、営業所留、または取扱店留が可能です。ご自宅へのお届けに不都合のある場合等はご利用ください。 ■注文前の場合… ■注文がすでに終了している場合… ※佐川急便の営業所は |
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| ■荷物が届かない メール便の場合：メール便はヤマト運輸で発送： |
| 注文時のメール、また発送をお知らせするメール中などでもご案内しております通り、メール便利用に伴う荷物の未着等あらゆるトラブルは当方では一切責任を負いません。 発送通知メール中にて、お荷物のメール便番号をお伝えしていますので、それらの情報を元にヤマト運輸へ直接お問い合せください。 ヤマト運輸の対応や、また何かご不明な点やご納得いただけない場合がありましたらいつでもコチラからお問い合わせくださいませ。 |
| ■荷物が届かない 宅配便の場合：佐川急便で発送： |
| 配達状況を急ぎ確認しますので、コチラをご利用の上、当方までご連絡ください。 なお、ご登録内容に不備や誤りのあった場合、また引越し等で住所が変更となっている場合にはお届けまでに通常以上の日数がかかる事となります。 |
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| ■届いた商品に間違いがあった、破損があった、など |
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お届けしました商品に破損や、販売時のサイト掲載情報と相違があった場合は、当方に非のある事は当然ながら商品代金の返金及び返品となります。
を問合せフォーム・FAX・郵便、いずれかの方法にてご連絡下さい。 ※当方で販売している商品は、委託同人誌をのぞき全て中古品となります |