■買取りフォームを利用した後、何も返事が来ない

お申し込みいただいた後24時間以内に当方から受付内容へのお返事を送信しています。お申し込み直後に内容のコピーメール等は送信していませんので、24時間以内に送信される受付完了のご案内をお待ち下さい。 24時間以上経過しても当方からのメールがない場合、ご入力いただいたメールアドレスに間違いはありませんでしたでしょうか？　メールアドレスに誤りのあった場合は、当方からのメールがお届けできません。 コチラからお問い合せください。

■買取り問い合わせ内容はどのくらい詳細を書けばいいの？

あまり詳しく書き過ぎる必要はありません。 買取を希望する同人誌の、大体のジャンル・冊数だけで構いません。 例えば、100冊売ろうと思って、その中には色々なジャンルもあるけれど主はテニプリと銀魂の場合、 テニプリ‥50冊 銀魂‥20冊 他色々　で　100冊くらい

■売りたい商品を送る前に、見積もり（査定額を教えて）ほしんだけど

申し訳ありませんが、事前に査定額をお出しする事は不可能です。 当方の買取りは、商品のジャンル及び発行サークルの人気はもちろん、在庫状況、商品状態などあらゆる状況を元に算出されます。このため、現物を拝見しなければ査定額をお出しする事は出来ません。 大体の価格でも、とご要望いただきましても、後々のご利用に際し混乱や誤解を招きトラブルに発展する事も予測されますので、現物を拝見しない限り金額をご提示する事は不可能です。

■携帯電話のメールは利用できないの？

利用可能です。 ただし、お使いのメール設定でドメイン指定受信をしている場合は「@meikido.com」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いします。

■空箱を何箱送ってもらえばいいのか分からない

お申し込み内容の冊数をもとに、当方でお送りする空箱の目安をつける事が可能ですのでご安心ください。 お申し込みの際、送付箱数を「箱数／分からない」とお選びいただければ適した箱数をお送りいたします。

■空箱をお願いすると手数料や料金がかかるんですか？

着払い買取りでご利用いただく空箱は、新品を無料でお送りしています。箱代はもちろん、箱の送付代など一切いただく事はありません。

■友達（姉妹など）と一緒に荷物を送りたい

一緒に荷物をお送りいただく事は可能です。 ただし、以下項目全てに対しての明確なご指示を問い合わせフォーム中やメール、荷物に同封するメモ等でご指示ください。 ■査定は別々にするのか ※別にする場合は、送付いただく荷物が混在しないよう袋で包む、仕切りを挟むなどのご配慮をお願いします このように簡素な仕分けのない（混在している）場合は別々の査定は行えません ■査定を別にした場合、査定額の送金住所は別々なのか （別の場合は送金先となる銀行口座情報が各々で必須となります）

■買取り不可のジャンルは何？

在庫や買取り状況により変動しますので限定的なお答えはできません。 受付問い合わせ時に、買取りできないジャンルの同人誌があった場合はお伝えしております。

■買取り対象外になった商品はどうなるの？

お送りいただいた荷物の中で買取対象外（買取不可）となったお品は、査定額お知らせの際にお知らせしています。 査定額へ承諾する、しない、のお返事をいただく画面にて、査定対象外となったお品を「明輝堂で廃棄処分」とするか「送料着払いによる返送希望」とするかをお選びいただけます。 お品の返送に伴う送料は全額お客様にご負担いただく事となりますのでご了承下さい。 廃棄処分は、当明輝堂通販部があります広島県の、古紙屋さん（古紙廃棄専用業者）へ依頼し間違いなく確実に廃棄処分を行っていますのでご安心下さい。

■買取り対象外となった本は本当に廃棄してるんですか？

間違いなく廃棄処分としています。 当明輝堂では、査定対象外としたお品、つまり買取り金額のついていないお品は全て廃棄となります。値段を付けて店頭や通販で販売する、転売する等は一切行っておりません。 店頭、通販が営業していますそれぞれの都府県下の古紙屋さん（古紙廃棄専用業者）と契約を交わし定期的に廃棄商品の回収をお願いしています。古紙屋さん（古紙廃棄専用業者）は当方から回収した廃棄商品を確実に処分しています。 また、同人誌は特殊加工紙などが含まれるため回収しないのでないか、というご懸念もいただきますが、当方ではそのような紙も含め処分をしていただける業者を探し契約を交わしています。もちろんビニール袋やビニールカバーは回収対象となりませんので全て当スタッフがビニールから本を外し、紙だけの状態として廃棄処分対象としています。

■査定額の知らせは必要ないんですが‥‥

通販部で着払い買取りご利用場合、査定額は必ずお知らせする事となります。査定額の知らせが不要、という選択肢はありません。 査定額のお知らせと共に、買取り金額の支払い方法、銀行振込の場合は口座番号等をお伺いする事となります。査定額のお知らせをしませんと、振込先（送金方法）をお知らせただけませんので、必ず必要な手順となります。 お手間かとは思いますが、査定額の通知は必ずお受けいただけますようお願いいたします。

■査定額の振り込みはいつしてもらえるの？

査定額にご了承いただけた後、24時間以内に振り込み手続きを行います。実際にお客様の口座に送金されるのは、当方から入金手続き完了のお知らせメールを送信した翌（銀行の）営業日となります。土日祝日など、銀行がお休みの時には休日空けの翌営業日となります。 送金完了のメールにてお知らせします内容について等、何かご不明な点がありましたらいつでもお問い合わせくださいませ。

■査定額の振込先とする銀行口座を持ってない

銀行口座をお持ちでない場合、買取り査定額に応じて小為替または現金書留での送金となります。ただし現金書留または小為替での送金は、査定額にご了承いただいてから1週間以内となり即日送金ではありません。 送金先の住所は、着払い買取りお問い合せ時と同じ住所か、または別住所かを自由にお選びいただけます。

■査定額の承諾画面に飛べない

当方から査定額をお知らせするメールの中に、ご利用くださいましたお客様ごとに専用の返答ページのURLを掲載しています。 ■例■ ●● ●●　様 明輝堂着払い買取りサービスをご利用いただきありがとうございま す。 ×月××日に到着していたお荷物の査定が終了しました。 査定額は以下の通りとなりましたのでご確認ください。 ------------------------------------------------------------ ［着払い管理番号］ 　B-30001 ［荷物到着日］ 　2008年1月16日(水) ［買取り査定額］ 　15,000 円 　 　今回の査定は ×× が担当させていただきました 　　※査定内訳はお知らせできませんのでご了承ください ------------------------------------------------------------ ■査定額へのお返事をお願いします ------------------------------------------------------------ https://www.meikido.com/app3/codbuy/user/edit/k/30001/x/JliacB 　買取り査定額にご承諾いただけるかどうかを 　上記URLからご指示ください　 ------------------------------------------------------------ ご不明な点がありましたらいつでもお問い合わせください。 URL（青部分）はコピーペーストなどで利用するのではなく、直接メール本文のURL（青部分）をクリックしてください。 ブラウザが開かない場合は、URL（青部分）をコピーペーストでアドレスバーに入力してご利用いただいても構いませんが、URLが複数行に渡っている場合は、1行ずつをコピペして、改行などを含まない状態でアドレスバーに表示されるようご配慮ください。

■いつまで待っても空箱が送られてきませんが‥

空箱送付先として、専用ページで送付先ご住所はご指示いただけましたでしょうか。 空箱送付先のご指示がありませんと、箱を発送出来ませんので処理は保留のままとなります。 空箱送付先を既に専用ページで入力し、指示が終わっている、という方はお手数ですがコチラからお問い合せください。

■送った荷物の処理状況が知りたいんだけど

お送りいただいたお荷物が、当方へ到着しているのか、到着しているなら査定は終わっているのかなどの処理状況は、ログインしてお申し込みいただいた場合のみ全てサイトの買取りご利用履歴でご確認いただけます。 ログインせずお申し込みいただいた内容の処理状況は申し訳ありませんがご覧いただけません。不審な点がある場合等はその都度お問い合せ下さい。

■ログインしないと着払い買取りを申し込めないんですか？

そんな事はありません。 会員登録していない方も、もちろん着払い買取りをご利用いただけますので遠慮なくお使い下さい。 ログインして着払い買取を申込んだ場合、住所の入力等が省略できる、また、送った荷物の処理状況が確認できる、過去の着払い買取り利用の履歴照会が可能となる、というサービスがご利用いただけます。 ログインせずご利用いただいた方は、履歴の照会等は行えませんが、基本的にご利用手順等は何も変わりません。

■受付住所と送金先の住所は別にしたい

査定額をお知らせするメール中にてご案内しています専用ページから、送金先をどの住所にするか自由にお決めいただけます。

■近所に佐川急便がないんですけど

お近くに佐川急便の営業所がない場合でも、集荷を依頼いただければ佐川急便がお荷物を取りにお伺いします。 お手数ですが、集荷依頼は佐川急便のサイトからご確認下さい。 　＊＊--佐川急便の営業所を探すのはココからどうぞ--＊＊

■荷物は佐川急便以外で送ってはいけないんですか？

当明輝堂通販部の着払い買取をご利用の場合、佐川急便の利用を推奨しています。強制ではありませんが、なるべく佐川急便をご利用下さい。 もちろんお住い地域によって佐川急便の利用が困難な場合もあるかと思いますので、佐川急便以外の宅配会社（ヤマト運輸やゆうパック）をご利用いただいても構いません。ただし、何れの宅配会社をご利用の場合も必ず送料着払い便をお使い下さいますようお願い致します。