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部分、及び社内業務時間外は問い合わせへのメール返信をお休みさせていただいておりますのでお返事は翌営業日となります

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着払い買取り
WindowsでInternet Explorer6をご利用の場合
 ページの字が小さ過ぎる/画面が崩れて見える、など
ログインしないと着払い買取りを申し込めないんですか?
買取り問い合わせ内容はどのくらい詳細を書けばいいの?
売りたい商品を送る前に、見積もり(査定額を教えて)ほしいんだけど
買取りフォームを利用した後、何も返事が来ない
携帯電話のメールは利用できないの?
空箱を何箱送ってもらえばいいのか分からない
空箱をお願いすると手数料や料金がかかるんですか?
いつまで待っても空箱が送られてきませんが…
近所に佐川急便がないんですけど
本の箱詰め方法が分かりません
荷物は佐川急便以外で送ってはいけないんですか?
友達(姉妹など)と一緒に荷物を送りたい
買取り不可のジャンルは何?
買取り対象外になった商品はどうなるの?
買取り対象外となった本は本当に廃棄してるんですか?
査定額の知らせは必要ないんですが…
査定額の振込みはいつしてもらえるの?
査定額の承諾画面に飛べない
査定額の振込み先とする銀行口座を持ってない
受付け住所と送金先の住所は別にしたい
送った荷物の処理状況が知りたいんだけど

ショッピングバスケット
ショッピングバスケットが上手く作動しない
ショッピングバスケット利用途中でPCエラーのためにブラウザが終了してしまった
検索結果で画面が真白になって何も表示されない
検索結果を並び替えることはできないの?
『確定』にした商品がカゴから無くなった
カゴに入れていた商品が無くなってしまった
とにかくエラーになったら…
自分が買った商品がまだサイトに掲載されている
年齢制限(18禁)のある商品をカゴに入れる事ができない

会員登録
会員登録にお金はかかるの?
会員登録内容、ユーザーIDやパスワードを忘れてしまった
引っ越し等で登録内容と実際の住所やメアドが変更した
会員登録を取り消したい 抹消したい
正しいはずなのに『登録住所が郵便番号と一致しない』とエラーになる

注文
注文案内のメールが来ない
注文案内のメールを再送信してほしい
登録メアドの間違い等でメールが受信できなかったので再送してほしい
注文が正常に受け付けられているのか不安
支払い方法を変更したい
追加注文がしたい
注文を1つにまとめてほしい
自分が買った商品がまだサイトに掲載されているけど買えてないの?
在庫切れがあった場合の処理方法を変更したい
在庫切れ商品の代わりに、別の商品を購入したい

入金
荷物に同封してあった振込み専用用紙を無くした
 破った、など
どのコンビニからでも支払いができるの?
複数の注文をまとめて支払いたい
支払いをしたのに入金が「済」になっていない
支払った事はいつ確認してもらえるの?
荷物に同封してある振込み用紙は郵便局でも使えるの?
 その場合には、通信欄に何か書くべき?
振込み用紙に印字された期限を過ぎてコンビニで支払おうと思ったら、できないんだけど?

発送・到着後
荷物が同人誌って分かる心配はない?
発送通知のメールが来ない
配達指定を変更したい
複数個ある注文の荷物を1つにまとめてほしい
会員登録住所とは別の住所へ発送してほしい
佐川急便の営業所留で荷物を発送してほしい
荷物が届かない メール便/宅配便
届いた商品に間違いがあった
 届いた商品に破損があった、など

注文照会ページ
受注欄が「未」となっているのはどうして?
支払いをしたのに入金が「済」になっていない

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