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| Q.ユーザー登録にはお金がかかるの？ |
登録料金は必要ありません。もちろん年会費等その他費用も必要ありません。
無料で登録、利用できます。 |
| Q.ＩＤやパスワードを忘れた |
登録したユーザーIDやパスワードを忘れてログイン出来なくなったら、お気軽に当方へお問い合わせください。
当サイトでは同一人物による複数ID所持は推奨していませんので、新しいIDの登録は一切おやめいただけるようご協力お願いします。
【ユーザーIDの照会・仮パスワードの申請】
原則お電話でお受けしています。
問合せ電話 082-212-0255（10:30AM〜19:00PM）
※ご都合等により時間内の電話ができない場合はヘルプフォームのコメント欄へ以下の４項目を入力しお問い合わせください。
1）お名前
2）郵便番号
3）住所
4）生年月日
お調べし、メールで返信させていただきます。 |
| Q.登録内容を変更したい |
引越し等で住所や連絡先の変更があった場合には、必ず、オンラインショッピングご利用前にユーザー登録内容の変更をしてください。
注文後の登録内容の変更では商品のお届け先がご希望の通りとならない可能性が出て参ります。必ずご利用前に登録内容の変更をお願い致します。 |
| Q.ユーザーＩＤを削除してほしい |
ヘルプフォームから、削除希望の
1）ユーザーID
2）お名前
をお申し付けください。該当IDに未払い注文がなくご利用状況等問題のない場合は削除となります。ID削除後にはメールでご報告致します。
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| Q.住所と郵便番号が一致しない、とエラーになる |
当方の会員登録では、郵便番号データは郵政公社の最新版を参考にしています。
郵便番号と住所の表記が郵政公社のデータと一致しない場合は
とエラーになります。
住所中に数字が含まれる場合（〜条、など）は漢数字が日本郵便正式表記であれば漢数字を使用していないと登録できません。
郵政公社のサイトで正しい郵便番号と住所表記を確認し、それらをご利用ください。
［郵政公社］http://search.post.japanpost.jp/7zip/
正しい表記でも登録できない場合は、お手数ですがヘルプフォームからご連絡ください。 |
| Q.同住所の登録はできない、とエラーになる |
新たにユーザー登録をする、または登録住所を変更する段階で
とエラーメッセージが表示されると、そのご住所でユーザー登録をしている別IDがある（複数IDを所持している）可能性があります。
詳細をお調べしますので、ヘルプフォームから
1）お名前
2）郵便番号
3）住所
とともにお問い合わせください。 |
| Q.絶対に間違ってないのにログインできない |
ご利用状況等お調べしますのでヘルプフォームから
1）ユーザーID
2）名前
とともにご連絡いただけますようお願い致します。 |
| Q.いきなりログインできなくなった |
ご利用状況等お調べしますのでヘルプフォームから
1）ユーザーID
2）名前
とともにご連絡いただけますようお願い致します。 |
| Q.携帯からログインしたらメールが来ないしログインもできない |
携帯からの登録は即本登録とはなりません。仮登録扱いとなり、当方からメールでお知らせする専用ページへアクセスした後に本登録、ログイン可能となります。
携帯メールをご利用の場合は、お使いの携帯会社のセキュリティ対策等によって、当方から送信するメールがはじかれる場合があります。設定等をご確認ください。
【携帯電話のメールをご利用の場合】
本登録の案内メールが届かない場合は
【ユーザーIDの照会・仮パスワードの申請】
原則お電話でお受けしています。
問合せ電話 082-212-0255（10:30AM〜19:00PM）
※ご都合等により時間内の電話ができない場合はヘルプフォームのコメント欄へ以下の４項目を入力しお問い合わせください。
1）お名前
2）郵便番号
3）住所
4）生年月日
お調べし、メールで返信させていただきます。 |
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