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こんにちは! 明輝堂通販をご愛顧いただきありがとうございます。
まずは12日、土曜日の事態について。
皆様、本当に申し訳ありませんでした。
回線ハードウェアのハングアップはサイトでもご案内している通り、全く予測のできない問題でした。事前に予測できる問題であれば対策が可能でしたが、今回のハングアップは本当に何も前兆がなく、前兆がなくてある日突然何かがあって偶発的に発生する原因も全く分からないというもので、しかし本当に申し訳なく、アクセスできなかったお客様、アクセス中にトラブルのせいで買い物が中断してしまったお客様、皆様に深く、深く、お詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。
当日は異常に気付いた大尉と少尉が休日返上で自宅から駆け付けてくれました。
日曜に勤務していたスタッフでは全くどうにもできないお手上げ状態で(というかその異常にも気付く事もできず…)起きてる間は基本ずっと仕事をしてる、という大尉と少尉がいち早く事態に気付いて駆け付けた甲斐あって、何とか復旧できました。
しかし1時間以上アクセスできない状態となっていましたので、本当に、本当に皆様には申し訳なく…アクセスできない間に、お電話やFAX、メールでお問合せのありました皆様はもちろん、あえて何も突っ込みのないまま変わらず通販をご利用下さいました皆様、本当に、本当に申し訳ありませんでした。
ハングアップって何だよ!と思われる方もいるかと思います。ハングアップ、動作不良、なのだそうです。例えて言うならば、サイトを見るためにくぐらなければいけない扉があって、いつもはノックすればドアボーイが扉を開けてくれるので誰もが自由に出入りしてサイトを閲覧できるのに、ある時突然ドアボーイが卒倒し不在となったのでノックしても開いてくれるボーイがいない=扉をくぐれず中に入れない、このためサイトを閲覧できない状態だった、に近いかと思います。かえって分かりにくいでしょうか…すみません。
今日はお天気も良かったので、少し見晴らしの良い写真を、と思ってこれです。何故原爆ドーム…いえ、空が抜けてる感じがしたので。閉鎖的じゃない写真が載せたかったのです。広島は良いお天気です。
このお天気のように、ご利用下さいます皆様に晴れ晴れしい気持ちでお買い物をお楽しみいただけるよう、メンテナンスと改善に取り組んで参ります。
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